Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-13

Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller mellan oss och dig som kund när du handlar via vår webbplats nehlie.com.

• Organisationsnummer: 559523-0235 (Sundåker & Co AB)
• Adress: Uddebergsvägen 10a, Bankeryd
• E-post: support@nehlie.com
• Momsregistrerad: Ja

Tillämpning

Genom att genomföra en beställning hos oss godkänner du dessa köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noga innan du genomför ett köp. Villkoren kan komma att uppdateras; den version som var aktuell vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för just det köpet.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Frakt tillkommer enligt aktuella fraktpriser och visas i kassan innan beställning slutförs.

Betalning sker via de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan, exempelvis kort, Klarna eller Swish.

Förbokning och handpenning

För produkter som säljs som förbokning gäller särskilda villkor:

• Vid förbokning betalar du en handpenning om 299 kr vid beställningstillfället.
• Resterande del av priset (1391 kr) dras automatiskt eller via betalningslänk när produkten är redo att skickas.
• Totalt pris för förbokning är 1690 kr (ordinarie pris efter lansering är 1990 kr).
• Planerad första leverans är vintern 2026. Detta är ett uppskattat leveransdatum och kan komma att justeras. Vi informerar dig löpande om eventuella ändringar.
• Handpenningen är fullt återbetalningsbar fram till dess att produkten har skickats. Se vidare under Returer & återbetalning.

Beställning och avtal

Avtal om köp uppstår när du genomför din beställning och vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Om en produkt skulle visa sig vara slut eller fel prissatt förbehåller vi oss rätten att häva köpet och återbetala eventuellt erlagt belopp.

Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan. För förbokningar gäller dessutom att du kan avboka när som helst innan produkten har skickats och då få full återbetalning av erlagd handpenning.

För fullständiga instruktioner kring ångerrätt och avbokning, se vår sida Returer & återbetalning.

Reklamation

Vid fel på varan har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du har upptäckt eller borde ha upptäckt felet, dock senast inom tre år från det att du har mottagit varan.

Kontakta oss på support@nehlie.com vid reklamation. Beskriv felet och bifoga gärna foton. Vi återkommer inom skälig tid med besked om åtgärd.

Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, naturkatastrofer, pandemi, leverantörsfel eller liknande. Vid sådana händelser har du alltid rätt till full återbetalning av erlagd handpenning om leveransen inte kan genomföras inom rimlig tid.

Tvistlösning

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid tvist. Du kan vända dig till ARN för opartisk prövning av tvister kring varor och tjänster på arn.se.

EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning hittar du på: ec.europa.eu/consumers/odr

Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor och eventuella tvister som uppstår.