Avbeställningspolicy

Avbokningspolicy för förbokning

När du genomför en förbokning hos Nehlie ingår du ett avtal om köp där du betalar en handpenning om 299 kr vid beställningstillfället och resterande 1391 kr när produkten är redo att skickas (planerad leverans: vintern 2026).

Avbokning före utskick

Du kan avboka din förbokning när som helst innan produkten har skickats. Vid avbokning återbetalas hela handpenningen (299 kr) till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från det att vi bekräftat avbokningen.

Så här avbokar du: Skicka ett mejl till support@nehlie.com med ditt ordernummer och din önskan att avboka. Vi bekräftar inom 1–3 arbetsdagar.

Ångerrätt efter leverans

Efter att du har mottagit produkten har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Se vår Retur- och återbetalningspolicy för detaljer.

Om leveransen försenas

Om leveransen försenas väsentligt från planerat leveransdatum kommer vi att kontakta dig. Du har då rätt att antingen invänta leverans enligt nytt besked eller avboka och få full återbetalning av erlagd handpenning.

Force majeure

Vid omständigheter utanför vår kontroll (strejk, leverantörsfel, naturkatastrof etc.) som omöjliggör leverans har du alltid rätt till full återbetalning av handpenningen.