Widerrufsrecht

Senast uppdaterad: 2026-05-13

Avbokning av förbokning

Du kan när som helst innan din produkt har skickats avboka din förbokning och få full återbetalning av erlagd handpenning (299 kr).

Så här gör du:

  • Skicka ett mejl till support@nehlie.com med ordernummer och din önskan att avboka.
  • Vi bekräftar avbokningen inom 1–3 arbetsdagar.
  • Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från det att vi bekräftat avbokningen.

Ångerrätt enligt Distansavtalslagen

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot varan. För att utnyttja din ångerrätt:

  • Meddela oss skriftligt via e-post till support@nehlie.com inom 14 dagar från att du tog emot varan.
  • Returnera varan i ursprungligt skick till adressen som anges nedan.
  • Varan får vara uppackad och provad, men inte använd på ett sätt som gör att den minskat i värde.

Returadress

Sundåker & Co AB Uddebergsvägen 10a, 564 36 Bankeryd

Returkostnad

Vid utnyttjande av ångerrätt står du som kund för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart, eftersom du som avsändare ansvarar för att paketet kommer fram.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat returen återbetalar vi köpesumman (inklusive eventuell ursprunglig frakt, men exklusive returfrakt) till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen.

Reklamation och felaktig vara

Om varan är felaktig vid leverans, eller om ett fel uppstår inom skälig tid, har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du har rätt till:

  • Reparation eller utbyte av varan, eller
  • Prisavdrag eller hävning av köpet om reparation/utbyte inte är möjligt.

Kontakta oss på support@nehlie.com vid reklamation. Bifoga gärna foton som visar felet samt ditt ordernummer.

Om leveransen försenas eller uteblir

Om produkten av någon anledning inte kan levereras inom rimlig tid från det planerade leveransdatumet kommer vi att kontakta dig. Du har då rätt att:

  • Vänta på leverans enligt nytt besked, eller
  • Avboka beställningen och få full återbetalning av erlagd handpenning.